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Trattamento dati personali

INTER CHALET - Data protection
 

Data protection

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Inter Chalet 2011

Identità del responsabile

Responsabile ai sensi dell’art. Art. 4 paragrafo 7 del regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR, General Data Protection Regulation) è la


INTER CHALET Ferienhaus-Gesellschaft mbH
Heinrich-von-Stephan-Straße 25
INTER CHALET-Haus
D-79100 Freiburg


Postfach 5420
D-79021 Freiburg


Telefono +49 (0)761 - 21 00 77
Telefax +49 (0)761 - 21 00 154
E-Mail:info@interchalet.de

Dati di contatto del garante della privacy

Il nostro garante della privacy è l’avvocato Prof. Clemens Pustejovsky
DSB@interchalet.com oppure DPO@interchalet.com
Wallstr. 6, D-79098 Freiburg, Tel. +49 (0)761/2168680

Informazioni sull’acquisizione di dati personali durante la visita del nostro sito Web

Se visitate il nostro sito Web solo a fini informativi senza trasmetterci altre informazioni, acquisiamo solo i dati personali che il vostro browser trasmette al nostro server. Se desideraste visionare il nostro sito Web, acquisiamo i dati che ci sono tecnicamente necessari per visualizzarvi il nostro sito Web e garantire la stabilità e la sicurezza (fondamento giuridico è l’art. 6 § 1 pag. 1 lett. f GDPR). Tali dati sono:  
indirizzo IP del computer che accede
data e ora del richiamo
URL del sito richiamato
messaggio di stato indicante se il richiamo ha avuto esito positivo
quantità di dati trasmessa
l‘URL di riferimento dal quale l’utente è arrivato al sito richiamato
HTTP User Agent (device, sistema operativo, browser)

Utilizzo di cookies

Durante l’utilizzo del nostro sito Web da parte vostra, sul vostro computer vengono inoltre memorizzati cookies, dunque piccoli file di testo, che vengono salvati sul vostro disco rigido associati al browser da voi usato e attraverso i quali a noi, come soggetto che imposta il cookie, pervengono determinate informazioni. Usiamo cookies per rendere il nostro sito Web più userfriendly ed efficace (fondamento giuridico è l’art. 6 § 1 lett. f GDPR).    
Tipo di cookies
Sul nostro sito Web usiamo cookies transitori, come per esempio cookies di sessione, che memorizzano un ID di sessione, con il quale a sua volta è possibile associare diverse richieste del vostro browser alla sessione comune, in modo che il vostro computer possa essere rico-nosciuto quando visitate nuovamente il nostro sito Web. Una cancellazione dei cookies di sessione e di quelli transitori avviene quando chiudete il browser o effettuate il logout. Sul nostro sito Web utilizziamo inoltre cookies persistenti per la funzione “Promemoria”, affinché non perdiate il contenuto del vostro “Promemoria” e possiate visionare di nuovo le case vacanze da voi selezionate anche in un secondo tempo. Dopo 28 giorni, questi cookies vengono cancellati automaticamente dal vostro disco rigido. Indipendentemente da questo, potete cancellare in qualsiasi momento i cookies nelle impostazioni di sicurezza del vostro browser.
Come si possono evitare cookies? 
Con opportune impostazioni nel vostro browser, è possibile impedire p.es. l’accettazione di cookies di terzi o di tutti i cookies in generale. Questo può tuttavia portare a un eventuale mancato utilizzo di tutte le funzioni del nostro sito Web.

Informazioni sull’acquisizione di dati personali in caso di presa di contatto per e-mail o attraverso un modulo di contatto

In caso di una vostra presa di contato con noi per e-mail o attraverso un modulo di contatto, i dati comunicatici (il vostro nome e il vostro indirizzo e-mail), vengono da noi memorizzati per rispondere alle vostre domande (fondamento giuridico è l’art. 6 § 1 lett. b GDPR). I dati raccolti in questo contesto vengono da noi cancellati non appena la memorizzazione non è più necessaria oppure limitiamo il trattamento in presenza di obblighi di conservazione legali.

Informazioni sull’acquisizione di dati personali durante l’effettuazione di una prenotazione attraverso il nostro sito Web

(1) Se desiderate effettuare la prenotazione di una casa/appartamento vacanze attraverso il nostro sito Web, dovete fornirci le seguenti ulteriori indicazioni: il vostro nome, il vostro indirizzo, il vostro indirizzo e-mail, il vostro numero di telefono e il vostro numero di cellulare. L’indicazione di altre informazioni è facoltativa. Il trattamento dei vostri dati, ai sensi dell’art. 6 § 1 lett. b GDPR è necessario per l’adempimento di un contratto con noi e/o l’attuazione di provvedimenti precontrattuali, perché senza di essi non possiamo stipulare il contratto o mettere in atto provvedimenti precontrattuali.
(2) A causa di disposizioni di diritto commerciale e tributario siamo tenuti a conservare i dati relativi al vostro indirizzo, pagamento e ordine per la durata di dieci anni. Dopo due anni limitiamo tuttavia il trattamento, cioè i vostri dati vengono utilizzati solo per l’osservanza degli ob-blighi di conservazione legali.
(3) La connessione viene cifrata con la tecnica TLS per impedire un accesso non autorizzato ai vostri dati personali.

Newsletter

Possiamo inoltre trattare i dati da voi forniti nell’ambito della stipulazione di un contratto per informarvi su altri prodotti interessanti del nostro portafoglio o inviarvi e-mail con informazioni tecniche.


Potete naturalmente opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali a fini pubblicitari e analitici. Potete informarci del vostro dissenso alla pubblicità ricorrendo ai seguenti dati di contatto: INTER CHALET Ferienhaus-Gesellschaft mbH, Postfach 5420, D-79021 Freiburg, Telefono +49 (0)761 - 21 00 77, Telefax +49 (0)761 - 21 00 154, keinewerbung@interchalet.com.

Uso della nostra funzione di valutazione

Se prenotate online un alloggio da noi, al vostro rientro riceverete da noi una e-mail dove ottenete per link la possibilità di fornire una valutazione incl. suggerimenti relativi al vostro alloggio e alla vostra meta turistica. La valutazione viene pubblicata con nome di battesimo, cognome abbreviato, stagione turistica, fascia di età e se avete viaggiato da solo, in coppia o con la famiglia. Fondamenti giuridici sono l’art. 6 § 1 pag. 1 lett. b ed f GDPR. Ci riserviamo di cancellare valutazioni se vengono contestate  come illegali o immorale.

Google Analytics

(1) Sul nostro sito Web utilizziamo il servizio di analisi Web Google Analytics della Google Inc. (“Google”). Google Analytics usa cookies, che consentono un’analisi dell’utilizzo del sito Web da parte vostra. Il nostro intento è quello di analizzare il nostro sito Web, di migliorarlo regolarmente e di renderlo più interessante per voi (fondamento giuridico è l’art. 6 § 1 pag. 1 lett. f GDPR).
(2) Le informazioni così generate vengono trasmesse regolarmente a un server di Google negli USA dove vengono memorizzate. Google ha aderito all’EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
(3) Abbiamo affidato a Google l’incarico di valutare le informazioni acquisite attraverso il vostro utilizzo del nostro sito Web per realizzare relazioni sulle attività del sito Web e di fornirci altri servizi collegati all’uso del sito Web e di Internet. Non avviene tuttavia alcuna fusione dell’indirizzo IP tramesso dal vostro browser con altri dati di Google.
(4) Se desiderate impedire che vengano memorizzati cookies potete farlo mediante una relativa impostazione nel vostro browser. Questo può tuttavia far sì che non tutte le funzioni del nostro sito Web possano essere usate completamente. Potete inoltre impedire l’acquisizione e il trattamento dei dati derivanti dal vostro utilizzo del sito Web (incl. il vostro indirizzo IP) da parte di Google, scaricando e installando il browser-plug-in disponibile sotto il seguente link http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
(5) Questo sito Web utilizza Google Analytics con l’estensione “_anonymizeIp()”, per cui i vostri indirizzi IP vengono rielaborati in modo abbreviato. Questo consente di escludere un’identificazione della persona. Se attraverso i dati acquisiti si arriva all’identificazione della persona, questa viene dunque esclusa immediatamente e i dati personali vengono subito cancellati.
(6) Informazioni su Google vengono fornite su: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1)436 1001.
Condizioni d‘uso: http://www.google.com/analytics/terms/de.html
Panoramica della privacy: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html
Informativa sulla privacy: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google Adwords

(1) Utilizziamo Google Adwords per richiamare l’attenzione sulle nostre offerte su siti Web esterni e poter così determinare l’efficacia delle singole promozioni. Miriamo a rendervi più interessante il nostro sito Web e a proporvi una pubblicità che riscuota il vostro interesse. Desideriamo inoltre calcolare così i nostri costi pubblicitari (fondamento giuridico per il trattamento dei vostri dati è l’art. 6 § 1 lett. f GDPR).
(2) Google Adwords vengono forniti attraverso adserver. Vengono utilizzati cookies adserver, con il cui aiuto possono essere rilevati determinati parametri per determinare il risultato, come la visualizzazione degli annunci o clic da parte degli utenti. Dunque, se arrivate al nostro sito Web mediante un annuncio di Google, Google Adwords memorizza nel PC un cookie di conversione con validità limitata (30 giorni), che tuttavia non consente di identificarvi personalmente. Con questo cookie normalmente vengono memorizzati i seguenti valori analitici: unique cookie-ID, quantità di Ad impressions per collocamento (frequency), ultima impressione (rilevante per post-view-conversions) e informazioni opt-out (evidenziazione che l’utente non vuole più essere contattato).
(3) Con l’aiuto del cookie Google può riconoscere il vostro browser. Se il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo dunque sapere che avete cliccato su un annuncio e siete stati reindirizzati al nostro sito e se avete generato un fatturato. Non ci è tuttavia possibile identificarvi come utenti. Riceviamo solo un’analisi statistica da Google per verificare l’efficacia delle promozioni utilizzate.
(4) Con l’utilizzo dello strumento di marketing, per ogni visita ai nostri siti Web vengono trasferiti dati personali a Google negli Stati Uniti d’America e memorizzati. Questi comprendono p.es. i siti Internet da voi visitati e il vostro indirizzo IP. Google trasmette eventualmente questi dati personali a terzi. Google può inoltre – se siete registrati presso un loro servizio - associare la visita al vostro account. 
(5) Se volete impedirlo, potete farlo in diversi modi:
a) soppressione di cookies di inserzionisti terzi con l’impostazione nel vostro browser;
b) blocco di cookies dal dominio www.googleadservices.com, https://www.google.de/settings/ads. Questa impostazione viene cancellata se cancellate i vostri cookies;
c) con la disattivazione degli annunci basati sull’interesse degli inserzionisti che fanno parte della campagna di autoregolamentazione “About Ads”, tramite il link http://www.aboutads.info/choices. Questa impostazione viene cancellata se cancellate i vostri cookies;
d) con la disattivazione permanente nei vostri browser: http://www.google.com/settings/ads/plugin
(6) Altre informazioni sulla protezione dei dati presso Google vengono fornite qui: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy e https://services.google.com/sitestats/de.html. Google ha aderito all’EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Trasmissione dei vostri dati personali ad altri destinatari

(1) Se prenotate un alloggio attraverso il nostro sito Web, avete la possibilità di scegliere tra diverse modalità di pagamento.
Comunichiamo i vostri dati relativi al pagamento alla nostra banca di fiducia, la  Commerzbank AG. Se optate per il pagamento con carta di credito o Paypal, i vostri dati relativi al pagamento verranno trasmessi ai rispettivi prestatori di servizi di pagamento, secondo la modalità di pagamento da voi scelta (fondamento giuridico è l’art. 6 § 1 pag. 1 lett. b GDPR). 
Il prestatore di servizi di pagamento è responsabile dei vostri dati relativi al pagamento.
La  INTER CHALET Ferienhaus-Gesellschaft mbH attualmente usa i servizi della PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie. I dati di contatto di PayPal, del loro garante della privacy  (se esistente) e le categorie dei dati personali trattati dai prestatori di servizi di pagamento possono essere richiamati su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-prev.
La INTER CHALET Ferienhaus-Gesellschaft mbH utilizza inoltre i servizi della Mastercard Europe SA. I dati di contatto della Mastercard Europe SA, del loro garante della privacy (se esistente) e le categorie dei dati personali trattati dai prestatori di servizi di pagamento possono essere richiamati su https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html
La INTER CHALET Ferienhaus-Gesellschaft mbH utilizza inoltre i servizi della Visa Europe Services Inc. I dati di contatto della Visa Europe Services Inc., del loro garante della privacy (se esistente) e altre informazioni sulla protezione dei dati possono essere richiamati su https://www.visa.de/datenschutz
(2) I vostri dati vengono inoltre trasmessi alla Tripicchio AG per l’invio della nostra newsletter. I dati di contatto della Tripicchio AG, del loro garante della privacy (se esistente) e le categorie dei dati personali trattati dai prestatori di servizi di pagamento possono essere richiamati su https://www.tripicchio.de/datenschutz
(3) Un’ulteriore trasmissione dei vostri dati ad altri terzi di principio non avviene, a meno che siamo soggetti a un obbligo legale di trasmissione o tale trasmissione serva per azioni penali.

I vostri diritti come interessato

In merito ai dati personali che vi riguardano, nei nostri confronti avete i seguenti diritti:
- potete esigere da noi una conferma attestante che trattiamo i vostri dati personali. In questo caso avete un diritto di informazione su questi dati personali e alle informazioni indicate nel dettaglio nell’art. 15 GDPR;
- ai sensi dell’art. 16 GDPR avete il diritto di esigere immediatamente und rettifica di dati personali inesatti che vi riguardano ed eventualmente il completamento di dati personali incompleti;
- avete il diritto di esigere da noi che i dati personali che vi riguardano vengano cancellati immediatamente in presenza di uno dei motivi indicati nell’art. 17 GDPR;
- avete il diritto di esigere la limitazione del trattamento in presenza di uno dei presupposti indicati nell’art. 18 GDPR;
- se sono adempiuti i presupposti dell’art. 20 GDPR, avete il diritto di esigere un trasferimento dei dati. 
- Ai sensi dell’art. 21 GDPR avete diritto di opporvi al trattamento. Tale diritto si basa sull’art. 6 § 1 pag. 1 lett. f GDPR. Un trattamento si fonda poi sull’art. 6 § 1 pag. 1 lett. f GDPR, se per esempio il trattamento non è necessario per l’adempimento di un contratto, ma si base invece su una ponderazione degli interessi.   
- Se trattiamo i vostri dati sulla base di un consenso accordatoci, potete revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca non influisce sulla legittimità del trattamento avvenuto fino all’atto della revoca in seguito al consenso, cioè la revoca influisce sulla liceità del trattamento dei vostri dati personali solo dopo che ci è stata comunicata.
- Avete inoltre il diritto di sporgere reclamo presso un’autorità di controllo, se siete dell’avviso che il trattamento dei dati personali che vi riguardano violi il GDPR (art. 77 GDPR). Potete esercitare questo diritto presso un’autorità di controllo nello Stato membro del vostro luogo di soggiorno, del vostro posto di lavoro o del luogo della presunta violazione. Un elenco delle autorità di controllo in Germania viene fornito qui:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html
 

Perché INTER CHALET?

Qualità
Il nostro team visita gli alloggi personalmente!
Prezzi
Buoni e convenienti - i nostri clienti ci hanno valutato con 4,2 stelle su 5 per il rapporto qualità prezzo!
Service
Vincitore del test Stiftung Warentest nel settore per consulenza e prenotazione online (Test 11/2013).
Fiducia
Descrizioni dettagliate degli alloggi e valutazioni reali dei clienti.
Esperienza
Tour operator tedesco operante nel settore dal 1974 con oltre 790.000 clienti ogni anno, molti dei quali abituali!

Lo dicono i nostri clienti

… sul nostro sito internet ed il nostro service!

30.11.2018 Telefonsch immer freudnlich und korrekte Angaben erhalten.

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Metodi di pagamento sicuri

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